全球零售品牌緣何擁抱數(shù)字化
編輯：品牌學習俱樂部 日期：2019-06-14 人氣：3704
原標題：唯快不破全球零售品牌緣何擁抱數(shù)字化
就在天貓618這場新零售的狂歡進行期間，對全球品牌和零售商來說還有另一大事，那就是被稱為“零售業(yè)達沃斯”的年度全球消費品論壇（CGF）。包括阿里巴巴CEO張勇在內(nèi)的全球領(lǐng)導品牌掌舵人都參與其中，今年的主題聚焦為《新零售帶來的成長》。
“新零售”對阿里巴巴再熟悉不過。過去幾年中，活躍在這個全球零售業(yè)最重要論壇上的一系列品牌，無論是歐萊雅、寶潔還是可口可樂、漢高，早已不同程度和阿里巴巴通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐新零售，和阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)共同成長。不少高管更是阿里巴巴和CEO張勇多年的老朋友。
而互聯(lián)網(wǎng)女皇瑪麗·米克爾剛剛發(fā)布的年度報告所透露的強烈信息，同樣是數(shù)字化未來的勢不可擋。報告顯示，如今全世界的電子商務(wù)在零售業(yè)中占比只有15%，也意味著未來有廣闊的數(shù)字化空間。
阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)是零售業(yè)最新的革命和創(chuàng)造。如今阿里巴巴平臺上有超過20萬全球品牌，過去幾年間，當中數(shù)字化意識最早、目前數(shù)字化程度最高的那些品牌，往往增長也最迅猛。這些品牌在阿里商業(yè)操作系統(tǒng)成長的進程，也正記錄了被數(shù)字化改變的商業(yè)歷史。
寶潔早在2009年就進駐天貓，經(jīng)歷了中國電商的從無到有。10年間，寶潔在天貓開設(shè)了13家旗艦店，在天貓業(yè)績增長1000倍，旗下SK-II、Olay、幫寶適等品牌業(yè)績均高速增長。從將新品類、新品牌首次引入中國市場，到品牌的年輕化，組織的變革，不斷蛻變。
歐萊雅集團旗下蘭蔻、阿瑪尼和YSL等24個品牌都已入駐天貓。正由于在阿里巴巴平臺上的出色表現(xiàn)，2018年歐萊雅的中國業(yè)績增速創(chuàng)14年新高。在今年的全球消費品論壇上，歐萊雅董事長兼首席執(zhí)行官安鞏認為，未來十年美妝市場規(guī)模將會翻番，當中最核心的驅(qū)動力就是數(shù)字化和城市化。
更多品牌也在阿里巴巴平臺上成長為“億元俱樂部”，2018年雙11，包括寶潔、歐萊雅等超過237個品牌當天銷售過億。正在進行的天貓618，首日第一小時就有9個品牌闖入“億元俱樂部”。
入駐阿里巴巴平臺上的一些品牌還通過Lazada進入到更廣闊的東南亞熱土。歐萊雅如今開始通過Lazada在東南亞主要城市實現(xiàn)次日達，雙方還將在技術(shù)、銷售、營銷、倉儲和物流上展開深度合作。
2018年11月，西班牙目前唯一也是歐洲最大的連鎖百貨公司英格列斯百貨（El Corte Ingles）和阿里巴巴簽署戰(zhàn)略合作，通過運用阿里云提供的大數(shù)據(jù)分析，以及阿里旗下的天貓和全球速賣通等平臺在全球銷售其產(chǎn)品。阿里巴巴旗下速賣通也將在英格力斯門店內(nèi)銷售平臺上的產(chǎn)品。
不少零售商更是最早通過阿里巴巴旗下平臺試水中國。自2014年開始，美國最大的零售商之一好市多（Costco）就通過天貓國際線上渠道進入中國，在推動精準化運營顧客，線上線下打通，建立全球供應(yīng)鏈方面密切合作。它將很快在中國開出實體店。2018年，169歲的英國最大的老牌藥妝零售商Walgreens Boots通過天貓國際首次進入中國市場。如今，77個國家超2萬個品牌入駐天貓國際，當中8成以上都是首次入華。
為了實現(xiàn)更緊密合作，一些品牌希望在物理空間上離得更近。2019年3月31日，資生堂就宣布與阿里巴巴展開戰(zhàn)略合作，并在阿里巴巴總部附近建立“資生堂x阿里巴巴戰(zhàn)略合作辦公室”。此前，資生堂旗下的高端品牌SHISEIDO、CPB、IPSA、NARS等，以及大眾化妝品領(lǐng)域的怡麗絲爾及安熱沙都已入駐天貓，且在高速增長，未來雙方也將聯(lián)合開發(fā)適合中國消費者的產(chǎn)品線。
過去幾年間，新品也成為所有品牌商在中國成功的重要戰(zhàn)略。阿里巴巴平臺上2018年就誕生了超過5000萬款新品。目前全球超過六成的品牌都會把新品放在天貓首發(fā)。整個2018年，新品成交增速達到天貓平臺整體增速的兩倍。蘭蔻的一款“發(fā)光眼霜”僅在2019年1月就為它帶來了82%的新客。2018年天貓雙11期間，可口可樂還專辟生產(chǎn)線，60天內(nèi)為天貓推出獨家定制禮盒。通過和天貓創(chuàng)新中心合作，強生在2018年幾乎每款上新的產(chǎn)品都成為趨勢新品。
（圖片說明：強生旗下李施德林和天貓共同研發(fā)的兩款“仙女水”天貓首發(fā)后迅速走紅）
熱情擁抱數(shù)字化和新技術(shù)的奢侈品也在過去幾年中顯著受益。如今全球有26%的奢侈品品牌都已經(jīng)在天貓開店。Hugo Boss就成為首批進入天貓奢侈品平臺Luxury Pavillion的奢侈品牌，如今超過100個奢侈品牌入駐其中。貝恩咨詢評論，阿里巴巴旗下包括天貓奢侈品頻道Luxury Pavilion、YNAP和魅力惠組成了“新興的奢侈品線上生態(tài)系統(tǒng)”，不再僅僅是一個銷售渠道，在全球范圍內(nèi)也是創(chuàng)新的商業(yè)變化。
