用“人單合一”理念詮釋劉春華的成長軌跡
海爾集團近40年的穩(wěn)健發(fā)展無疑是中國企業(yè)學習的標桿和楷模，海爾的成功不僅是它為社會提供了幾萬個型號的家電產(chǎn)品，而是它力求與時俱進、不惜自我否定的精神。本書從實踐的角度來寫海爾獨創(chuàng)的管理模式——人單合一。這本書是體驗、實踐、觀察、再實踐的過程本書所涉及的大量案例來自海爾內部資料，之前并未公開，在征得海爾集團同意后，本書首次公開，以饗企業(yè)家求知如渴的精神和社會各界對海爾的極度關注。
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劉春華在這本書中探尋并專業(yè)地分析了海爾集團的管理成功奧秘。借助這本書的提示，每一家企業(yè)需要分析自己的特點而找到適合自己企業(yè)發(fā)展的特色之路。詳細了解和分析海爾人單合一管理模式，所有的學習者都能找到自己的答案后者是啟發(fā)。
——狄沛 青島中德生態(tài)園媒體宣傳主管、China insight(《致遠》)雜志主編
張瑞敏一直強調“人的價值第一”，通過人單合一模式，海爾變成創(chuàng)業(yè)平臺，每個人都擁有創(chuàng)業(yè)機會，從成就企業(yè)家個人到成就一群企業(yè)家。他曾在《海爾人》報紙上評價劉春華是一個能跳起來抓住機遇的年輕人。張瑞敏慧眼識人，應該說他看得很準，劉春華的成功，有海爾的培育，也有他自己的努力，也可以說他是海爾“人的價值第一”的成功范例。
——魏建玲 品牌中國戰(zhàn)略規(guī)劃院副秘書長、《國際商報財富周刊》原主編、商務金融網(wǎng)總編輯
劉春華簡介 ：
中國著名高級職業(yè)經(jīng)理人，南開大學管理學博士，清華大學和北京大學EMBA課程班教授，“政學研企”四體合一的實戰(zhàn)派和理論派相結合的管理專家。海爾空調原品牌營銷總監(jiān)，帥康集團原常務副總裁，現(xiàn)任華商智業(yè)企業(yè)管理公司董事長，品牌中國戰(zhàn)略規(guī)劃院品牌發(fā)展部副主任、專家委員。
中國營銷界規(guī)格最高的專業(yè)獎項 —“中國杰出營銷人金鼎獎”獲得者，中國品牌界最高獎項—“太陽花獎”獲得者，天津衛(wèi)視《非你莫屬》欄目BOSS團成員，CCTV2《經(jīng)濟信息聯(lián)播》專家團成員。著有暢銷書《華為營銷基本法》和《營銷拐點突圍》。
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跋原文
用“人單合一”理念詮釋劉春華的成長軌跡
初識印象：人的價值最大化永無止境
認識劉春華已經(jīng)22年了，22年前劉春華剛剛大學畢業(yè)就職海爾。
那時的海爾還不像現(xiàn)在這樣有名氣，但作為國際商報的記者，我已經(jīng)知道張瑞敏砸冰箱的故事了。1999年6月，我隨央媒記者團參加“青交會”，后到海爾參觀采訪，在海爾的接待人員中，劉春華給我的印象很特別。
首先他非常熱情，噓寒問暖，比如天氣不好他會安排備雨傘，提醒天氣溫度，穿薄一點還是厚一點的衣服，參觀時哪個車間能拍照、哪個車間不能拍照等等（那時沒有微信和群，都要口頭不厭其煩的說）。其次是愛提問題，只要有機會，他就會問媒體老師，消息寫多少字？特別關注寫多少字好發(fā)？綜述文章怎樣選角度等等。
有朋友問他：“學什么專業(yè)的？”
“機械。”
“您怎么改行了？”
“……”
有人評價，一個愛提問題的人說明他有想法，一個想做事的人會把做事當成快樂。
我是山東臨沂人，去青島等同回家的感覺。我的腦海滿是親切的鄉(xiāng)音和親情，所以在海爾的時間非常開心。
從海爾回到北京的第二天，剛進辦公室，同事喊我接電話。是劉春華打來的，先問昨天幾點到家？路上順利嗎？老師辛苦了！接著說我給您信箱發(fā)了個消息稿，請您修正。您看看能發(fā)嗎？能發(fā)幾版？能發(fā)多大版面？能配照片嗎？大概哪天出來？
我很客氣地回答，謝謝您賜稿，我看看回復您！
以后這樣的稿件和電話我經(jīng)常接到，他的問題和要求也越來越多，在我過去接觸的朋友和作者中，像劉春華這樣不斷提各種要求的人幾乎沒有。
“奧運”升級：用戶是創(chuàng)造價值的永恒動力
大概是2006年的春天，劉春華來電話說，海爾“白電”贊助奧運成功，以后會經(jīng)常來北京做活動，海爾將啟動品牌工程。
我表示祝賀，還說那可以經(jīng)常見面了——
劉春華說，這個星期我估計會給您發(fā)3篇稿子。我開玩笑說，3篇我肯定發(fā)不了，一個月能發(fā)一篇就謝天謝地了。
他說您要支持海爾啊——
支持支持，海爾是我敬佩的企業(yè)，領導有指示，支持民族企業(yè)。
他接著又說，還有個事請您幫忙？
我問什么事？
“我們會經(jīng)常在北京舉辦奧運、人單合一等主題活動，想請您幫助推薦幾家媒體。”
有什么要求？
一要文筆好寫稿件質量優(yōu)的；
“明白。”
二要長得形象不錯的，男女不限……
三要不經(jīng)常跳槽的，不能這個星期在，下星期換單位了，我們的稿子就發(fā)不了啦……
四要人品好的，三觀正的……五要最好是主任記者的……
我打斷了他的話：“兄弟，組織部考察干部也沒有這么苛刻，你們不就開個發(fā)布會嗎……
哈哈……
劉春華說，張總（指張瑞敏主席）就是這么要求我們的，張總說：“成功源于細節(jié)，海爾一直走在探索的路上，我們要借助奧運做國際化品牌傳播，還要把“人單合一”模式進行大眾化解讀，就是要把海爾打造成一個與眾不同的時代企業(yè)……”劉春華滔滔不絕。
我說，“人單合一”我第一次聽這個新詞，要跟著你們好好學習啊……
劉春華解釋，人單合一的“人”就是員工，“單”就是用戶需求，要把員工和用戶需求結合到一起……
后來，關于人單合一的國際化，張瑞敏主席解讀了“沙拉模式”。海爾兼并了很多企業(yè)，用“沙拉模式”統(tǒng)一。即各種各樣的不同“蔬菜”，每一種蔬菜代表一種文化或者一個國家的生活方式，但“沙拉醬”是統(tǒng)一的，就是人單合一。例如海爾兼并的日本三洋，沒有改變它的團隊精神，只是用人單合一來改變團隊精神的方向——過去的團隊精神是聽領導的，領導讓你干這件事兒，今天晚上不睡覺也要干出來；現(xiàn)在不是聽領導的，團隊精神必須和用戶連在一起，干的是用戶要的才行。
新西蘭的斐雪派克的制造工藝非常好，所以叫它“工匠精神”。過去的產(chǎn)品價格非常高，賣得也好，但最后虧損，因為什么？只是自我欣賞，我有非常精美絕倫的產(chǎn)品，是不是用戶體驗呢？不管。后來，海爾把它面向全球范圍的用戶，不僅僅扭虧為盈，而且發(fā)展得很好。
人單合一，這個海爾專用名詞逐漸的被國際化、大眾化了。
成功轉型：只要找到路，就不怕路遠
劉春華在海爾集團工作12年，做過空調宣傳部處長助理、市場部部長、企業(yè)文化部部長、管理部部長、營銷中心總監(jiān)，后來到浙江帥康集團任常務副總裁，他的經(jīng)歷幾乎涉及企業(yè)各個領域，所以他很全面。
2014年下半年，他的工作開始轉型，向職業(yè)培訓進發(fā)。起初是被動的，因為他的經(jīng)歷，有企業(yè)希望他能講講大企業(yè)的經(jīng)驗，又因為講得好，來請的人越來越多，包括清華、北大特聘他為客座教授，課程排得非常滿，一年中160多天在講臺上，還不算我時不時的給他一些計劃外不講理的“任務”，他的工作緊張而且繁重。還要著書，已經(jīng)出版的有《華為營銷基本法》和《營銷拐點突圍》，現(xiàn)在是即將付梓的《學得會的人單合一模式》。
不夸張地說，我?guī)缀跏强粗鴦⒋喝A從一個新員工成長為海爾最年輕的中層、高管，又成長為一個優(yōu)秀的職業(yè)培訓老師。我聽過他很多課，也聽過他各種形式的課，從苦口婆心地給新員工講諸子百家，到給央企老總講如何“破繭化蝶”、“自殺重生”，他的課入的自然出的智慧，在信息大爆炸的今天，什么課都不好講，但劉春華的課，學員們百聽不厭，堂堂爆滿。
一次，一位浙江的企業(yè)家給我發(fā)信息，說：“今天的企業(yè)管理課老師講的太好了，可我因為早上來遲到，他有一本新書《營銷拐點突圍》沒領到，我追著找老師，老師說發(fā)完了。您能在北京幫我賣一本嗎？”我問，哪位“神”先生，著的什么大作啊？這位朋友發(fā)來上課時老師的照片，還把書名、出版社和作者寫給我，我一看，嘿，這不是劉春華劉老師嗎？這世界也有這么巧的事，我告訴朋友，這書我有，這位神教授是我朋友——
他高興壞了，馬上打來電話，說這么厲害的老師您也認識啊，我說不僅認識，還認識20多年呢。
其實很多人寫過海爾的書，有些我也認真讀過，說真話，一般。因為海爾很精彩，他們沒有寫出來，我和海爾的淵源太久了，我也是和海爾一起成長的人，張總曾開玩笑說我是海爾的名譽員工，我?guī)缀趺磕甓家ズ枎状危灰信c海爾有關的信息，我都關注，第一，我決得改革開放以來，海爾是最具探索精神的民族企業(yè)；第二，是我家鄉(xiāng)的企業(yè)；第三，我認為海爾的企業(yè)文化有儒家人文情懷和人道哲學超越；第四，在家電領域與國際品牌競爭的廝殺中，海爾以誠信服務贏得了用戶（我去過很多國家，問及他們知道中國哪些品牌時，他們不加思索的說海爾啊，為什么？服務啊，打個電話，十分鐘就來，他們豎起大拇指）；第五，他們是最具企業(yè)家精神和工匠精神的企業(yè)，40多年來他們一直走在探索的路上，不管是激活休克魚還是人單合一，還是平臺化創(chuàng)客模式、物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，都是中國企業(yè)方案的成功范例，所以張瑞敏主席三上哈佛講堂。但寫海爾的書總決得缺什么或不盡人意。一是因為海爾的人很少寫，也許是怕有自夸過譽之嫌；外面的人也許覺得不了解透不敢寫，大膽的寫了又沒寫到點上，劉春華寫人單合一，有入市者的切身感受，也有出世者的冷眼旁觀，基于我與海爾與劉春華20多年風雨同行的了解，我高度認可，我點一個大大的贊！
張瑞敏主席一直強調“人的價值第一”，通過人單合一模式，海爾變成創(chuàng)業(yè)平臺，每個人都擁有創(chuàng)業(yè)機會，從成就企業(yè)家個人到成就一群企業(yè)家。他曾這樣評價過劉春華，說他是一個能跳起來抓住機遇的人。張總慧眼識人，應該說他看得很準，劉春華的成功，有海爾的培育，也有他自己的努力，也可以說是海爾“人的價值第一”的成功范例。
我認為，劉春華博士還是個不一味死讀書的人，他能夠把理論和實踐相結合并且進行提煉升華；劉春華還是一個妙筆成文出口成章、藏頭詩信手拈來的人；劉春華還是一個靈活多變的節(jié)目主持活動主持視頻主持人，才華橫溢這四個字用在他身上，一點不夸張。所以他的企業(yè)管理課，無論講管理、講營銷、講品牌、講企業(yè)文化、講人力資源、講財務決算都生動活潑，從不枯燥。中鐵工業(yè)、廣州白云國際機場、海化院、北橡院都是他輔導過的企業(yè)，如今一路向好，他既是企業(yè)家又是企業(yè)導師，所以說開卷有益，讀《學得會的人單合一模式》，您一定學得會。
以此撰文，是為跋。
魏建玲 品牌中國戰(zhàn)略規(guī)劃院副秘書長（商務部《國際商報財富周刊》原主編、商務金融網(wǎng)總編輯）
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